Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Madde 1 - Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Ovidos Bilişim ve Yazılım Ticaret A.Ş. ("Şirket") ile Platformu kullanarak adisyon.ai hizmetlerinden yararlanan tüzel kişi veya tacir kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Şirket'in adresi ve iletişim bilgileri Satış Sözleşmesi'nde belirtilmiştir. Kullanıcı, kayıt sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 - Tanımlar

• Platform: adisyon.ai alan adı ve alt alan adlarında sunulan ve restoran, kafe ve benzeri işletmelerin masa içi sipariş, kurye/teslimat siparişi, menü oluşturma, garson ve kurye takibi, vardiya düzenleme, çalışma bölgeleri oluşturma, QR kod menü oluşturma ve otomatik rotalama gibi işlemleri yürütmesine olanak tanıyan yazılım hizmetidir.
• Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan ve Platform üzerinden kontör satın alarak hizmetlerden faydalanan tüzel kişi veya tacirdir.
• Çalışan: Kullanıcı'nın işletmesinde görev yapan ve Kullanıcı tarafından oluşturulan kullanıcı hesabı üzerinden sisteme giriş yapabilen garson, kurye veya diğer personeldir. Çalışanlar bireysel kayıt oluşturmamakta, yetkilendirme tamamen Kullanıcı tarafından yapılmaktadır.
• Kontör: Platformdaki hizmetlerden yararlanmak üzere Kullanıcı tarafından satın alınan dijital hizmet birimini ifade eder.

Madde 3 - Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; Kullanıcı'nın Platforma erişimi, Platformun kullanımı, hizmetlerden yararlanma koşulları, kontörlerin kullanımı, tarafların hak ve yükümlülükleri ile sorumlulukların sınırlandırılması hakkında hükümleri düzenler.

Madde 4 - Hesap Oluşturma ve Yetkilendirme

• Kullanıcı, Platformu kullanabilmek için bir hesap oluşturmak zorundadır. Kullanıcı hesabı, tüzel kişi adına oluşturulur ve yalnızca yetkili temsilci tarafından aktive edilir.
• Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bilgilerin değişmesi hâlinde güncel bilgileri derhâl sisteme işleyeceğini taahhüt eder.
• Kullanıcı, Platformda tanımlanan Çalışanlar için yetkilendirme kodu oluşturur ve çalışanlar bu kodu kullanarak sisteme giriş yapar. Kullanıcı, çalışanlarının Platform kullanımından ve işlemlerinden sorumludur. Çalışanların Platform üzerinden yaptığı tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

Madde 5 - Kullanım Şartları

• Kullanıcı, Platformu yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun ve Sözleşme'de belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanacaktır.
• Kullanıcı, Platform üzerinden verdiği siparişlerde ve teslimatlarda gerçek tüketicilere ilişkin kişisel verilerin hukuka uygun şekilde toplanmasından ve Platforma girilmesinden sorumludur. Şirket, Kullanıcı tarafından aktarılan verilerin doğruluğunu veya hukuka uygunluğunu denetlemekle yükümlü değildir.
• Kullanıcı, hesap bilgilerini ve şifrelerini gizli tutacak, yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine izin vermeyecektir. Şifrelerin kullanımıyla yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcı, Platformun güvenliğini tehlikeye düşürecek veya Platforma zarar verecek faaliyetlerde bulunmayacak; tersine mühendislik yapmayacak, kaynak koduna ulaşmaya çalışmayacak ve sistemi hack etmeyecektir.
• Kullanıcı, Platformu kullanırken yürürlükteki tüm vergi ve muhasebe mevzuatına uymakla yükümlüdür ve çalışanlarına ait mevzuat gerekliliklerini yerine getirecektir.

Madde 6 - Ücretlendirme ve Kontör Kullanımı

• Platformun kullanımı kontör esasına bağlıdır. Platform üzerinde gerçekleştirilen çeşitli işlemler (menü oluşturma, çalışan ekleme, sipariş işlemleri, AI sorguları vb.) için Platformda duyurulan miktarlarda kontör tahsil edilir. Her işlem türü için geçerli kontör miktarları Platform'da ve fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Şirket, söz konusu birim fiyatları ve kontör paket bedellerini önceden bildirmek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcı, kontör bakiyesinin yetersiz olması hâlinde Platformda ilgili işlemleri gerçekleştiremeyebilir. Kullanıcı'nın sorunsuz hizmet alabilmesi için hesabında yeterli kontör bulundurması gereklidir.
• Kullanıcı, kontörlerin paraya çevrilemeyeceğini, devredilemeyeceğini ve iade edilemeyeceğini kabul eder.

Madde 7 - Hizmetin Sürdürülebilirliği ve Garanti Vermeme

• Şirket, Platformun güncel ve kesintisiz çalışması için makul çabayı göstermekle birlikte hizmetlerin herhangi bir zamanda hatasız, kesintisiz veya beklentilere tamamen uygun şekilde çalışacağına dair açık veya zımni bir garanti vermemektedir.
• Platforma erişim zaman zaman bakım, güncelleme veya güvenlik nedenleriyle geçici olarak durdurulabilir. Böyle durumlarda Şirket, mümkün olduğunca önceden bilgilendirme yapacaktır.
• Şirket, Platformun kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcının veri kaybı, kar kaybı veya üçüncü kişilerin iddiaları gibi dolaylı zararlar dahil hiçbir zarardan Şirket sorumlu tutulamaz.

Madde 8 - Fikri Mülkiyet Hakları

• Platform, içerdiği yazılım, tasarım, algoritma, veri tabanı ve tüm bileşenleri ile Şirket'in fikri mülkiyetindedir. Kullanıcı'ya Platformu kullanma konusunda münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez sınırlı bir kullanım hakkı tanınmaktadır.
• Kullanıcı, Platforma ilişkin telif haklarını ihlal edecek biçimde kopyalama, değiştirme, tersine mühendislik, çoğaltma, yayma, işleme, parçalarından türev ürünler oluşturma gibi faaliyetlerde bulunmayacaktır.
• Kullanıcı, Şirket'in ticari unvanı, marka, logo ve hizmet işaretlerini Şirket'in yazılı izni olmaksızın kullanmayacaktır.

Madde 9 - Kişisel Veriler ve Gizlilik

• Kullanıcı'nın ve Kullanıcı'nın müşterilerine ait kişisel veriler, Şirket tarafından yalnızca hizmetin sunulması ve Platformun işletilmesi amacıyla işlenmektedir. Kişisel verilerle ilgili ayrıntılı bilgiler Şirket'in KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Kullanıcı bu metni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Kullanıcı, Platformu kullanırken edindiği herhangi bir teknik bilgi, ticari sır veya Şirket'e ait gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı ve bu bilgileri Platform hizmetinden başka bir amaçla kullanmamayı kabul eder.

Madde 10 - Sözleşmenin Yürürlüğe Girişi ve Feshi

• İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer ve belirsiz süreli olarak devam eder.
• Kullanıcı, hesabını kapatarak Sözleşme'yi her zaman feshedebilir. Kullanıcı'nın fesih bildiriminden önce doğmuş olan tüm ödeme yükümlülükleri devam eder ve kullanılmayan kontörler için iade yapılmaz.
• Şirket, Kullanıcı'nın Sözleşme hükümlerine veya mevzuata aykırı davranması, ücret ödemelerinin yapılmaması ya da Platformu kötüye kullanması hâlinde Kullanıcı'nın hesabını derhâl kapatma ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

Madde 11 - Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Şirket, Platformun kullanımından kaynaklanan veri kaybı, gelir kaybı, kar kaybı, itibar kaybı veya üçüncü kişilerin talepleri dahil olmak üzere doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu olmayacaktır.
• Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, Kullanıcı'nın son altı ay içinde ödemiş olduğu kontör bedelleri ile sınırlıdır.

Madde 12 - Değişiklikler

Şirket, Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen Sözleşme, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcı'nın Platformu kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

Madde 13 - Muhtelif Hükümler

• İşbu Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersizliği, yasaya aykırılığı veya uygulanmazlığı, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.
• Taraflar, bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul eder.
• Taraflar arasındaki yazışmalar, Kullanıcı tarafından kayıt sırasında bildirilen elektronik posta adresi üzerinden yapılacaktır. Kullanıcı, e‑posta adresini düzenli kontrol etmek ve bilgilendirmeleri takip etmekle yükümlüdür.

Kontör Satış Sözleşmesi

Madde 14 - Kontör Satış Koşulları

• Müşteri, kontör bedellerini Platformda belirtilen paketler üzerinden seçer. Kontör paketlerinin bedeli Türk Lirası cinsinden belirlenir ve Şirket'in anlaşmalı ödeme kuruluşu Rubikpara üzerinden yapılan ödeme ile tahsil edilir.
• Müşteri, ödeme işlemleri sırasında Rubikpara altyapısına yönlendirildiğini ve bu süreçte girdiği ödeme bilgilerinin Şirket tarafından saklanmadığını kabul eder.
• Şirket, kontör bedellerini ve paket içeriklerini önceden bildirim yapmak suretiyle değiştirebilir. Yeni bedeller, duyuru tarihinden itibaren geçerlidir.

Madde 15 - Kontörlerin Teslimi ve Kullanımı

• Ödeme işlemi tamamlandığında satın alınan kontörler Müşteri'nin Platform hesabına yüklenir. Kontörlerin hesaba geçişi sonrasında kontörler Müşteri tarafından hizmet bedellerinin ödenmesinde kullanılır.
• Kontörler paraya çevrilemez, devredilemez ve iade edilemez. Kontörler yalnızca Platform içerisinde kullanılabilir ve başka bir amaçla kullanılamaz.
• Müşteri, satın aldığı kontörleri tüketmeden önce hesabını kapatması veya Sözleşme'yi feshetmesi hâlinde kullanılmayan kontörler için bedel iadesi talep edemez.

Madde 16 - Cayma Hakkı

Kontörler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olup tüketici mevzuatında cayma hakkı istisnası kapsamında kalır. Şirket, Müşteri'nin açık onayı ile hizmeti hemen ifa ettiğinden, Müşteri satın aldığı kontörler bakımından cayma veya iade talebinde bulunamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Madde 17 - Faturalandırma

• Şirket, yürürlükteki mevzuat uyarınca kontör satışları için Müşteri adına e‑fatura veya e‑arşiv fatura düzenler ve Müşteri'nin fatura bilgilerinde belirttiği elektronik posta adresine gönderir.
• Müşteri, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur ve bilgilerde değişiklik olması hâlinde bunları derhâl güncelleyecektir.

İletişim Bilgileri