Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

adisyon.ai platformu, restoran ve işletme yönetimi için sunulan bir yazılım hizmetidir. Platform üzerinden satın alınan kontörler dijital hizmet birimidir; herhangi bir fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir. Bu nedenle "teslimat", kontörlerin kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanmasını ifade eder.

2. Teslimat

• Satın alınan kontörler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından anında ve otomatik olarak kullanıcının hesabına tanımlanır.
• Dijital hizmet olması nedeniyle kargo, teslim süresi veya teslimat ücreti bulunmaz.
• Ödemeye ilişkin e-fatura veya e-arşiv fatura, kullanıcının fatura bilgilerinde belirttiği e-posta adresine gönderilir.

3. Ödeme ve Güvenlik

Online kart ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli biçimde alınır. Visa ve MasterCard başta olmak üzere yaygın kartlar desteklenir. Kart bilgileriniz adisyon.ai tarafından saklanmaz.

4. Cayma Hakkı ve İade

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kontörler, satın alma anında hesaba tanımlanarak kullanıma açıldığından iadeye konu edilemez.
• Henüz kullanılmamış kontörlere ilişkin talepleriniz, hatalı veya mükerrer ödeme durumları ile birlikte, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ilettiğinizde en geç 14 gün içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve ödeme kuruluşu (iyzico) süreçleri dâhilinde gerçekleştirilir.

5. İletişim Bilgileri